cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Tutor
Tutor
10 3 0 0
Mensagem 1 de 3
1.393 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartuchos de tinta

Comprei uma impressora HPPhotosmart Plus, modelo B209a e estou tentando comprar os cartuchos HP564 de alto rendimento mas não encontro em lugar nenhum para vender. Já entrei em contato telefonico com 3 distribuidoras HP de São Paulo e nem elas tem. Mesmo assim esses cartuchos estão anunciados para venda no site da HP com a opção de adicionar ao carrinho e depois disso feito somos direcionados para procurar nas lojas revendedoras onde nenhuma tem. E aí? Tenho que importar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,625
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartuchos de tinta

Olá José Carlos, infelizmente esse cartucho é uma "mosca branca". Dizem que ele existe mas realmente não é vendido em lugar algum. A própria HP na lista de preços sugeridos não indica mais o cartucho 564xl dando a entender que não comercializa ele para as distribuidoras e revendedoras. Logo infelizmente só conseguirá o suprimento importando ele dos EUA ou Mercosul onde o cartucho é compatível com as impressoras brasileiras e vendido normalmente. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,625
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartuchos de tinta

Olá José Carlos, infelizmente esse cartucho é uma "mosca branca". Dizem que ele existe mas realmente não é vendido em lugar algum. A própria HP na lista de preços sugeridos não indica mais o cartucho 564xl dando a entender que não comercializa ele para as distribuidoras e revendedoras. Logo infelizmente só conseguirá o suprimento importando ele dos EUA ou Mercosul onde o cartucho é compatível com as impressoras brasileiras e vendido normalmente. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
10 3 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartuchos de tinta

Prezado Kaleb

 

Se é assim a HP não deveria colocar sua indicação no site. Acho que uma empresa só deve indicar e/ou colocar em seu site se tiver o produto para vender. No site da HP no Brasil esse produto deveria ser tratado como se não existisse que é realmente o que acontece.

 

Um bom dia e agradeço a atenção.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação