Cartuchos errados

beatrizcostasan · ‎19-12-2022

Comprei dois cartuchos e vieram com a numeração errada em comparação com a impressora que é 667, e também vieram diferentes um dos outros. Acontece que gostaria da troca ser feita ou ter meu reembolso, mas não me informam como fazer isso.

Fabio_L32 · ‎20-12-2022

Olá @beatrizcostasan

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Uma vez que ambos não foram abertos e constatou que realmente estão errados, basta com a NF acionar a revenda que eles trocam diretamente para você.

A HP realiza a intervenção em caso de defeito.

Att,

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beatrizcostasan · ‎20-12-2022

Como eu aciono a revenda? Por favor.

beatrizcostasan · ‎20-12-2022

Não posso dar a certeza se foram abertos ou não, pois não fui eu quem recebeu. Mas, caso tenha sido, o que fazer? Pois não quero perder dinheiro, afinal foram mais de 200 reais

GabrielVini · ‎24-12-2022

Olá, tudo bem?

No caso se adquiriu cartucho de modelo errado e não chegou abrir ou retirar lacres deles, verifica direto com a loja que adquiriu para trocar.

Fabio_L32 · ‎09-01-2023

Olá @beatrizcostasan

A revenda é aonde vc comprou os cartuchos

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