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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartuchos incompatíveis

Hp envy 5530

Tenho uma impressora Hp Envy 5530.

Reenchi os meus toners mas quando os coloquei na impressora diz me a seguinte mensagem:

" Os cartuchos indicados não foram destinados ao uso nesta impressora"

Tendo em conta que são cartuchos originais/específicos para o modelo.

Já limpei com água destilada, já liguei/desliguei e nada...

O que posso fazer? 

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Reitor Reitor
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Cartuchos incompatíveis

Olá @andreia24 ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Veja abaixo o procedimento compatível:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-5530-e-all-in-one-printer-series/5304881/document/c0541...

 

Lembre-se que a falha pode ser tanto na impressora, como nos cartuchos. Trocou os mesmos ?

 

No aguardo

 

Att, 


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