cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
322 Exibições

Cartuchos indicados não estão se comunicando corretamente com a impressora

Impressora Multifuncional HP Officejet Pro 7740
Microsoft Windows 11

Acabou a tinta amarela, fui e comprei as 4 novas, quando troquei os cartuchos apareceu informação que não está se comunicando com a impressora, eu tirava e colocava, e aparecia que estavam vazios, mandando trocar, sendo que são novos, e mesmo tirando e colocando os antigos ainda continua o problema de comunicação 

 

 WhatsApp Image 2024-01-17 at 12.06.03.jpegWhatsApp Image 2024-01-17 at 12.05.44.jpeg

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Cartuchos indicados não estão se comunicando corretamente com a impressora

Olá @jonnmello 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

 

https://www.youtube.com/watch?v=mnSarArFDxY

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754560-2539647-16

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Mensagens de erro de cartucho de tinta podem ser exibidas na sua impressora ou no software da impressora, informando que o cartucho é "incompatível", está "ausente" ou que houve uma "falha". Siga as etapas neste vídeo para solucionar o problema. Capítulos: 00:00 Introdução 01:05 Verificar os ...
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação