Cartuchos não aceitos

[NRibas]

Olá a comunidade.

Tenho uma HP Officejet Pro 8610 comprada no Brasil.

Estou morando na Italia e comprei os cartuchos originais HP para troca porém, o modelo dos cartuchos no Brasil são os 951 e aqui na Italia só encontro o modelo 951XL.

O suporte das lojas é muito ruim e ninguém entende a diferença.

Será que existe alguma atualização de firmware que eu deva fazer para atualizar a impressora para poder utilizar os cartuchos originais daqui? Alguma sugestão de como resolver?

Obrigado pela ajuda!!

[RoseliS]

Olá NRibas!

O que você pode fazer é entrar em contato com uma assistência técnica de sua confiança e pedir para fazer a regionalização da impressora.

[NRibas]

Olá RoseliS,

Obrigado pela resposta.
Já tentei numa assistência oficial e me disseram não saber como proceder está regionalização.
Será que existe algum procedimento que eu mesmo possa executar? Tenho condições de fazer isso sem problemas.
Muito obrigado.

[RoseliS]

Nesse caso, somente com a regionalização.