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Cartuchos não aceitos
em 19-10-2019 06:23 AM
Olá a comunidade.
Tenho uma HP Officejet Pro 8610 comprada no Brasil.
Estou morando na Italia e comprei os cartuchos originais HP para troca porém, o modelo dos cartuchos no Brasil são os 951 e aqui na Italia só encontro o modelo 951XL.
O suporte das lojas é muito ruim e ninguém entende a diferença.
Será que existe alguma atualização de firmware que eu deva fazer para atualizar a impressora para poder utilizar os cartuchos originais daqui? Alguma sugestão de como resolver?
Obrigado pela ajuda!!
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Cartuchos não aceitos
em 21-10-2019 12:08 PM
Olá NRibas!
O que você pode fazer é entrar em contato com uma assistência técnica de sua confiança e pedir para fazer a regionalização da impressora.
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Cartuchos não aceitos
em 21-10-2019 01:52 PM
Obrigado pela resposta.
Já tentei numa assistência oficial e me disseram não saber como proceder está regionalização.
Será que existe algum procedimento que eu mesmo possa executar? Tenho condições de fazer isso sem problemas.
Muito obrigado.
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Cartuchos não aceitos
em 22-10-2019 05:34 PM
Nesse caso, somente com a regionalização.
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