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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
215 Exibições
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Cartuchos não funcionam

Ink Advantage 664 colorido

Comprei dois cartuchos no final do ano passado e ambos vieram com defeito. O cartucho vazio é reconhecido pela impressora, mas os novos não. Já validei os cartuchos no site e são originais. Gostaria de saber como trocá-los. Utilizo a impressora para trabalho e tenho urgência.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,129 27,581 6,976 9,622
Mensagem 2 de 2
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Cartuchos não funcionam

Olá @Ana27 , bom dia !

 

Por gentileza nos informe:

- Qual modelo de impressora usa esses cartuchos ?

- Qual a data de compra dos cartuchos com base na nota fiscal ?

- Qual a data de validade registrada nos cartucho ?

- Chegou a tentar limpar os contatos dos cartuchos ou outros testes ?

- Testes com outros cartuchos novos além desses, chegou a fazer ? Se sim, funcionaram ?

No aguardo


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