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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartuchos não imprimem

HP OJ4660
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, adquiri uma impressora officejet OJ4660 no final de Julho deste ano. Pelo que vi este modelo é antigo e já está fora de linha a algum tempo, mas a mesma foi comprada em loja com NF.

Fiz a instalação e os cartuchos não imprimiram, provavelmente por estarem a muito tempo guardados com a impressora.

Realizei todos os procedimentos para limpeza dos mesmos, como indicado aqui mesmo e não resolveu, então comprei novos e tudo funcionou corretamente.

Como posso solicitar garantia dos que acompanham a impressora?

Aguardo instruções....

Att,

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,211 25,890 6,512 8,844
Mensagem 2 de 2
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Cartuchos não imprimem

Olá @Màrio , bom dia amigo !

 

Por gentileza, nos confirme as informações abaixo:

 

- Data de compra da impressora (com base na NF);

- Data de validade registrada nos cartuchos antigos que vieram com ela;

- Siga as orientações do link abaixo para tirar fotos dos cartuchos e postar aqui:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-j4500-j4600-all-in-one-printer-series/3645081/mode...

 

Obs: As fotos devem ter menos de 500kb e basta clicar no icone Fotos para carregá-las.

 

No aguardo amigo

👍


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