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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
331 Exibições

Cartuchos novos HP e aparece que o nível de suprimento de tinta está baixo.

IMPRESSORA DESKJET 2774 E CARTUCHOS INK ADVANTAGE PRETO, COLORIDO.
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho uma impressora HP Deskjet 2774, comprei dois cartuchos HP Ink Advantage nas cores preto e colorido mas, com apenas 9 dias de uso aparece a mensagem que o nível de suprimento de tinta dos cartuchos estão baixos e normalmente eles duram em torno de 2 meses. Achei estranho porque isso nunca aconteceu e a impressora também nunca deu problema. Eu desliguei e liguei novamente, fiz reset, tirei os cartuchos e coloquei novamente mas nada adiantou os nível de tinta continuam baixo e olha que são NOVOS e com APENAS 9 DIAS DE USO. ( E foi logo os dois que deram problema)

Os cartuchos são originais (667 colorido- HP 3YM78AB / preto- HP 3YM79AB), acredito que o problema não seja a impressora pois eu testei os cartuchos em outra e deu a mesma a coisa. Na loja que comprei os cartuchos a garantia só vale por 7 dias, então mandaram eu tentar contato por aqui porque deu a entender ser erro de fabricação ou algo do tipo. 

Minha impressora nunca deu problema com isso, sempre comprei os cartuchos originais e nunca aconteceu isso. Vocês podem me ajudar ? Eu não sei mais oque fazer. 

Eu não imprimi tanta coisa aponto de ter acabado toda a tinta em apenas 9 dias, sendo que normalmente dura 2 meses.

Nível de suprimento baixo mostrado na tela da impressora.Nível de suprimento baixo mostrado na tela da impressora.Nível de suprimento baixo  no aplicativo Hp Smart onde a impressora fica conectada.Nível de suprimento baixo no aplicativo Hp Smart onde a impressora fica conectada.Embalagem para mostrar tipo do cartucho.Embalagem para mostrar tipo do cartucho.

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 2 de 2

Cartuchos novos HP e aparece que o nível de suprimento de tinta está baixo.

lá Raystex12, tudo bem?

 

No caso o tempo de duração de um cartucho varia de acordo com as impressões e os tipos delas e não o tempo de uso.  Oriento a ir utilizando normalmente a impressora pois mesmo constando um nível baixo, tendo tinta ainda neles, poderá utilizar normal.

 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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