Cartuchos novos protegidos

[danielly_chris]

Comprei cartuchos novos e originais para minha impressora. Porém ao instalá-los a impressora fica pedindo atenção.

No app da impressora emite a seguinte mensagem: 

Cartucho protegido HP instalado.

Como faço para que minha impressora funcione.

[Rodolfo_A]

Oi, danielly_chris, 

Neste caso, você chegou a entrar em contato com a loja onde comprou para tentar trocar os cartuchos?

A mensagem de cartucho protegido é exibida quando é usado em mais de uma impressora, pode ser que foi devolvido na loja e instalado em outra impressora. Infelizmente esse bloqueio é permanente, veja se consegue a troca.

Para desativar essa opção de cartucho protegido, você precisa entrar no software da impressora, e depois entrar em Manutenção, na Guia segurança desmarque a opção Cartucho protegido.