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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartuchos originais HP preto 664xl apresenta falha

IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTGE 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

Eu compro sempre os cartuchos da minha impressora na Kalunga. Comprei mais dois cartuchos XL664 PRETO, originais da HP e a impressora não reconhece eles. No diagnóstico, aparece; Falha no cartucho. Na impressora, a luz fica piscando quando eu coloco o cartucho preto. Quando tiro, para de piscar. Já consegui imprimir só com o cartucho colorido. Minha impressora é o modelo HP DesckJet Ink Advantage 2676, série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], Nr. do Produto : Y5Z00A. Já fiz todos os testes, mas, o problema não está na impressora, mas nos cartuchos. Já é a terceira vez que compro e dá esse problema. Tenho outra impressora do mesmo modelo desta, e ela reconhece os cartuchos. Por favor, o que pode ser.

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Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
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Cartuchos originais HP preto 664xl apresenta falha

@vitoria2022 , bom dia !

 

Se voltar o cartucho antigo, detecta normal ?
Chegou a tentar limpar os contatos desse cartucho e no local onde o encaixa na impressora ?

Sobre esse ponto:
"Tenho outra impressora do mesmo modelo desta, e ela reconhece os cartuchos. Por favor, o que pode ser."

 

Você diz que essa outra impressora reconhece esses novos cartuchos que na outra indicam falha, é isso ?

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