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Cartuchos originais (zerados) não imprime cor ciano.
em 03-02-2024 09:03 PM
Adiquiri cartuchos originais mas para minha surpresa o que não queria com os cartuchos paralelos foi o que tive com os origiais ... no caso PROBLEMA.
Já efetuei a limpeza (1º e 2º nível), mas continua sem impressão.
Para adiantar segue as imagens solicitadas em posts anteriores.
Fico no aguardo para eventual solução.
Agradeço desde já a atenção dispensada.
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Cartuchos originais (zerados) não imprime cor ciano.
em 05-02-2024 01:47 PM
Olá @Vivaldi
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Qual a mensagem exata do erro ?
No aguardo
Att,
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Cartuchos originais (zerados) não imprime cor ciano.
em 14-02-2024 05:48 PM
Não á mensagem de erro, apenas não "sai" a tinta ciano.
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Cartuchos originais (zerados) não imprime cor ciano.
em 14-02-2024 05:51 PM
Olá @Vivaldi
Qual impressora está usando o suprimento ?
No aguardo
Att,
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Cartuchos originais (zerados) não imprime cor ciano.
em 16-02-2024 02:21 PM
A impressora é a:
HP DeskJet Plus
Ink Advantage 6476
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Cartuchos originais (zerados) não imprime cor ciano.
em 16-02-2024 03:10 PM
Olá @Vivaldi
Tente esses procedimentos :
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6184962-6241726-16
Att,
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Cartuchos originais (zerados) não imprime cor ciano.
em 23-02-2024 06:19 PM
Sr, Fábio, então .... se o sr. voltar a mensagem de "abertura" (primeira mensagem) o sr poderá verificar que informo que vi problemas parecidos e que me adiantei nestes testes. Testes estes que também apresento os resultados.
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Cartuchos originais (zerados) não imprime cor ciano.
em 23-02-2024 06:24 PM
Olá @Vivaldi
Entendo, mas é necessário os testes a serem aplicados. Consegue nos enviar uma mensagem atual ?
E preciso também da folha de testes pra verificar as qualidades de cores.
A NF qual foi a data da emissão ?
No aguardo
Att,
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