Cartuchos queimam depois de 5 ou 6 impressoes

RoseLima1968 · ‎07-02-2023

Já gastei mais de 500,00 em cartucho e todos queimam depois de 5 ou 6 folhas impressas (principalmente colorido). Já mandei a impressora para assistencia técnica e me disseram que isso está acontecendo muito com esse modelo de impressora ( qua não é velha e pouco usada, pois só uso em casa). Cartuchos queimam sem dó. E ninguém resolve o problema. Oque eu faço? Jogo ela no ***bleep***? Tem 2 anos de uso, com uma media de impressão de 20 folhas POR MES.

Fabio_L32 · ‎07-02-2023

Olá @RoseLima1968

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

Qual assistente te passou essa informação ? Foi um desses aqui abaixo ?

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

MarceloS1 · ‎10-02-2023

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

RoseLima1968 · ‎10-02-2023

Quem me passou a informação sobre problemas contínuos com essa impressora foi a pessoa que me atendeu em uma assistência técnica aqui na cidade de Indaiatua .

Fabio_L32 · ‎10-02-2023

Olá @RoseLima1968

Estão nesta lista acima ?

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