cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
77Exibições
Reportar Mensagem

Cartuchos tinta

276dw
macOS 10.15 Catalina

Troquei para iMac novo, com Cataluna em vez de Sierra. E tudo bem.

 

então dias depois acabou tinta no cartucho preto.

 

havia acabado amarela, dias antes, mas configurei para só usar preta. E foi bem.

 

quando troquei cartucho preto vazio veio mensagem dizendo que...

há um problema no sistema de tinta

 

ja fiz de um tudo.

testei 2 outros cartuchos ho novos.

troquei o amarelo.

retirei e instakei de volra todos.

desliguei todos os cabos.

e não imprime.

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Cartuchos tinta

Oi, lercarvalho, 

 

Pode informar o modelo exato de sua impressora?

 

Pode ser que a impressora esteja com defeito, quantas trocas de cartuchos foram feitas para tentar resolver?

 

Em outro computador o problema é o mesmo?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Cartuchos tinta

Na mensagem especifiquei qual é o modelo.

Officejet Pro 276dw

 

 

 

NÃO ESTOU PEDINDO MUITO.

APENAS UM TÉCNICO PARA CONSERTAR.

EU PAGO.

 

 

L.E.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Cartuchos tinta

Olá lercarvalho

 

Se desejar posso lhe indicar uma assistência técnica e poderá fazer a solicitação de um técnico.

 

HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

Se desejar continuar o suporte por esse canal, fico a disposição.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Cartuchos tinta

Mas... que drama!

Os endereços que você me deu, enviei email, um já respondeu automaticamente...

PORQUE AQUELE ENDEREÇO ELETRONICO ESTÁ ERRADO.

 

 

Mas... a HP só tem duas autorizadas na cidade do Rio de Janeiro?

 

NÃO ESTOU PEDINDO NADA PARA A HP, mas apenas que ela me permita mandar consertar e pagar pelo defeito numa máquina pouquissimo usada e que não deveria esta quebrada.

Luiz Eduardo R. de Carvalho

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Cartuchos tinta

Olá lercarvalho

Tente contato com as credenciadas abaixo, por gentileza.

 

Printer     http://www.printer.com.br/index.html    RIO DE JANEIRO    Rio de Janeiro - RJ    21 2107-7754 / 21 2107-7760    suporte@printer.com.br    R. Lima Barros 30, São Cristovão, Rio de Janeiro - RJ    20921-280

 

Decatron    https://www.decatron.com.br/    RIO DE JANEIRO    Rio de Janeiro - RJ    55 21 3906.4000    Julio Junqueira <julio.junqueira@decatron.com.br> Ailton Lopes <ailton.lopes@decatron.com.br>; Wilson Santos <wilson.santos@decatron.com.br>    Estr. dos Bandeirantes 7000 Bloco A – Jacarepaguá    22780-084

 

Decatron    https://www.decatron.com.br/    RIO DE JANEIRO    Macaé - RJ    22 2791.6772     Julio Junqueira <julio.junqueira@decatron.com.br> Ailton Lopes <ailton.lopes@decatron.com.br>; Wilson Santos <wilson.santos@decatron.com.br>    Av. Rui Barbosa, 1831    27915-011
 

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação