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  • Nota para problemas comuns em Impressoras
    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
    Estudante
    Estudante
    Mensagem 1 de 2
    60Exibições
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    Cartuchos

    Impressora Hp Deskjet link advantage 2676

    Oi comprei 2 cartuchos para minha impressora pela internet e não percebi que a numeração dos cartuchos são diferentes, comprei 662 sendo que é 664 e não consegui trocar o produto, posso utilizar eles ou vai ter problemas?

    1 RESPONDER 1
    Suporte
    Suporte
    Mensagem 2 de 2
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    Cartuchos

    Ola Ahb, boa tarde.

     

    Tudo bem ?

     

    Sua impressora Deskjet 2676 utiliza cartuchos HP664, como fazemos parte do suporte só podemos solicitar trocas de cartuchos acionando a garantia mediante a falha constatada, como a situação informada não se trata de uma falha, não iremos conseguir te ajudar.

     

    É uma certeza que esse modelo de impressora não irá funcionar com os cartuchos HP662, dessa forma eu não aconselho que abra a caixa do mesmo, indico que entre em contato com a loja que fez a compra e tente uma troca, uma vez que as caixas não foram violadas.

     

    LeandroSR

    Suporte HP.

    Nota para problemas comuns em Impressoras
    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
    † As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação