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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Cartuxo Tinta HP Instant INK

hp deskjet 2633 All In One
Microsoft Windows 11

Boa tarde

 

Já tentei de tudo e não consegui resolver. Tenho subscrito o serviço HP instant INK. Tem funcionado bem, sendo que desde que recebi os últimos tinteiros algo não ficou bem.

 

Desde que troquei o tinteiro de cores que me enviaram, recorrentemente dá o erro de cartuxo de tinta. Imprime uma folha e depois dá erro. Desligo a impressora e volto a ligar e imprime uma vez, ficando de seguida novamente com luz vermelha a piscar.

 

Já segui todas as ajudas, desde confirmar atualizações da impressora, reiniciar, etc, mas continuo com erro.

 

Conseguem ajudar a resolver pf?

 

Obrigado

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
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2,068 1,945 208 545
Mensagem 2 de 3
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Cartuxo Tinta HP Instant INK

Olá @Sérgio_Caria , tudo bem com você?

 

Veja os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/model/167793...

 

Se a falha persistir, verifique o suporte abaixo:

Apenas em garantia:

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
1 pessoa achou essa resposta útil
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Estudante com Louvor
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Cartuxo Tinta HP Instant INK

Agradeço a rápida resposta / ajuda. Já tentei estas soluções, E voltei a tentar e dá o mesmo erro.

 

Efetivamente acho estranho ser erro da impressora quando isto só acontece com o cartuxo tricolor que recebi nesta ultima vez. Não acontece com o black, se eu reinicio a impressora fica bom e só depois de voltar a imprimir dá erro.

 

Não está já na garantia mas desilude-me bastante ter um serviço subscrito e ter que desisitir porque existe um erro e não existe solução, nem o envio de um outro cartuxo pois será que o problema poderá não ser o cartuxo? 

 

Não sei.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação