Cartuxo Tinta HP Instant INK

Sérgio_Caria · ‎16-06-2022

Boa tarde

Já tentei de tudo e não consegui resolver. Tenho subscrito o serviço HP instant INK. Tem funcionado bem, sendo que desde que recebi os últimos tinteiros algo não ficou bem.

Desde que troquei o tinteiro de cores que me enviaram, recorrentemente dá o erro de cartuxo de tinta. Imprime uma folha e depois dá erro. Desligo a impressora e volto a ligar e imprime uma vez, ficando de seguida novamente com luz vermelha a piscar.

Já segui todas as ajudas, desde confirmar atualizações da impressora, reiniciar, etc, mas continuo com erro.

Conseguem ajudar a resolver pf?

Obrigado

TechUser · ‎16-06-2022

Olá @Sérgio_Caria , tudo bem com você?

Veja os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/model/167793...

Se a falha persistir, verifique o suporte abaixo:

Apenas em garantia:

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Sérgio_Caria · ‎16-06-2022

Agradeço a rápida resposta / ajuda. Já tentei estas soluções, E voltei a tentar e dá o mesmo erro.

Efetivamente acho estranho ser erro da impressora quando isto só acontece com o cartuxo tricolor que recebi nesta ultima vez. Não acontece com o black, se eu reinicio a impressora fica bom e só depois de voltar a imprimir dá erro.

Não está já na garantia mas desilude-me bastante ter um serviço subscrito e ter que desisitir porque existe um erro e não existe solução, nem o envio de um outro cartuxo pois será que o problema poderá não ser o cartuxo?

Não sei.