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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
379 Exibições

Central de Soluções nao funciona

em ‎17-01-2021 01:59 PM

Produto: photosmart c4280
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tentei imprimir um documento na sexta, mas a central de soluções nao funciona mais. Aparece um logo da Flash Player. pelo que pesquisei esse recurso se expirou. E agora como vamos fazer para continuar usando a impressora? Ja tentei de tudo. instalei navamente, atualizei o windows e nada.

Acho que a HP deveria atualizar os drivers das impressoras, afinal sao milhoes de impressoras mundo afora

Se alguem souber alguma alternativa me ajude!

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Central de Soluções nao funciona

em ‎17-01-2021 06:39 PM

Olá @Cessar , tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3

Central de Soluções nao funciona

em ‎26-02-2021 09:56 PM

Você poderia tentar uma das seguintes soluções explicadas aqui neste link.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação