Central de Soluções nao funciona

Cessar · ‎17-01-2021

Tentei imprimir um documento na sexta, mas a central de soluções nao funciona mais. Aparece um logo da Flash Player. pelo que pesquisei esse recurso se expirou. E agora como vamos fazer para continuar usando a impressora? Ja tentei de tudo. instalei navamente, atualizei o windows e nada.

Acho que a HP deveria atualizar os drivers das impressoras, afinal sao milhoes de impressoras mundo afora

Se alguem souber alguma alternativa me ajude!

TechUser · ‎17-01-2021

Olá @Cessar , tudo bem com você?

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

Espero ter ajudado! =D

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pcd_abreu · ‎26-02-2021

Você poderia tentar uma das seguintes soluções explicadas aqui neste link.