Ciclo de alimentação e tente digitalizar novamente HP Deskjet F4280

[marcelosleo]

Boa Noite, tenho uma HP Deskjet F4280 e quando tento digitalizar vem a seguinte mensagem (falha do scanner execute o ciclo de alimentação e tente digitalizar novamente) e eu não sei Executar o ciclo de alimentação como faço?

[Ezn89 · Accepted solution]

Olá marcelosleo

O Ciclo de Alimentação é somente o desligar e religar o produto.

Veja se esse procedimento pode lhe ajudar:

1º Desconecta o cabo USB.

2º Segura os botões CANCELAR + TIPO DE PAPEL (OU CACELAR + LIGA/DESLIGA / CANCELAR + COPIA COLORIDA).

3º Desliga o cabo de energia segurando os botoes.

4º Espera de 1 min segurando do botões.

5º Religar o cabo de energia.

6º Apos ligar o painel, soltar os botôes.

[marcelosleo]

Obrigado pelo retorno. Fiz várias tentativas, e o problema ainda persiste.

[Ezn89]

Se você fizer uma cópias simples funciona?

[marcelosleo]

ME AJUDEM PESSOAL, minha impressora está fora da GARANTIA!!!!!!!!!!!!!

[Ezn89]

Se você fizer uma cópia funciona?

[marcelosleo]

Não funciona nada,continua piscando e a mensagem FALHA NO SCANNER - ciclo de alimentação e tente digitalizar novamente

[Ezn89]

Tente repetir o procedimento que coloquei no primeiro post. Se não resolver teste em outro ponto elétrico e se persistir, entre em contato com o Suporte Técnico HP.

Grande SP: 4004 7751

Demais Localidades: 0800 709 7751

[marcelosleo]

Funcionou! Muito obrigado, troquei o ponto elétrico, e funcionou!!!

[Ezn89]

Aeeeeee

Que bacana!

Estamos a disposição! :smileywink:

Se sentir a vontade, ofereça um KUDO como agradecimento.