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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Começo da margem de impressão

HP Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá. 

Adquiri uma multifuncional HP2676 ela estava com o seguinte problema:

 

Quando imprimo frente e verso, cada folha está saindo com uma margem diferente.

A frente está com a margem muito próxima em cima na folha, já o verso está com o começo da impressão abaixo do normal também na parte de cima.

Fiz o teste com vários arquivos, como word, pdf e até imagens.

 

Pensei que seria algum problema na própria impressora e fui trocar na loja.

Acontece que a nova (adquirida hoje) também está com esse mesmo tipo de impressão.

 

Gostaria de saber como resolvo isso.

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Começo da margem de impressão

Oi, rafael_mesquita, 

 

Reset a impressora e depois alinhe os cartuchos para ver se consegue imprimir normalmente:

 

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia Colorida.

Com as teclas pressionadas desconecte o cabo de energia.

Aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia.

Assim que o led da impressora acender solte os botões.

 

E para alinhar os cartuchos, entre no manual do produto página 93

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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