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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Michel_Cararo , boa tarde amigo !
Abra o documento abaixo e siga os passos para criar um tamanho personalizado com as medidas que deseja:
Impressoras HP - Criar tamanhos de papel personalizados
https://support.hp.com/pt-pt/document/c04288578
Espero que lhe ajude !
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Olá @Michel_Cararo
No documento que mencionei acima tem 2 opções, via propriedades da impressora 9que vc já tinha mencionado não funcionar) e outra - Criar tamanhos de papel personalizados em Dispositivos e impressoras
Siga por essa outra conforme o documento que deverá resolver.
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Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale a plotter com o pacote completo abaixo:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HP_DesignJet_and_PageWide_XL_Installer.exe
Espero que ajude !
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