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Como Resetar a impressora HP 3786

multifuncional HP 3786
Microsoft Windows XP (64-bit)

A impressoura não reconhece o cartucho de Tinta antigo e também não reconhece o novo, ambos são originais, fica piscando e mostra vazio o icone da tinta. já realizei todos os procedimentos do guia da HP. Só não resetei a impressora, pois não sei como. Portanto peço que indiquei qual o procedimento para RESETAR a multifuncional HP 3786.

5 RESPOSTAS 5
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Como Resetar a impressora HP 3786

Olá Rmlandim!

 

A impressora está em garantia de fábrica?

 

Ela possui um reset de rede sem fio que não funciona para este erro. Mas para este caso, realize o reset elétrico e limpe também os contatos do carro de impressão onde os cartuchos são colocados.

 

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Como Resetar a impressora HP 3786

Olá RoseliS,

Segui os procedimentos que me passou, mas o problema persiste. O icone da tinta preta mostra que está vazio e continua piscando, mesmo eu colocando um cartucho novo e original. Infelizmente a garantia já terminou. Agradeço muito pela sua atenção e pergunto se é possível tentar algum outro procedimento.

Att.
Rmlandim
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Como Resetar a impressora HP 3786

Oi Rmlandim.

 

Neste caso, é preciso encaminhar ao reparo.

Você pode encaminhar a uma assistência de sua confiança, ou informe qual é a sua cidade para verificar se há alguma indicação na sua região.

 

RoseliS.

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Como Resetar a impressora HP 3786

Muito obrigado pela ajuda RoseliS.

Vou procurar pela assistência técnica na minha região.

Att.
Rmlandim.

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Como Resetar a impressora HP 3786

Disponha Rmlandim!

 

Caso queira, pode consultar as Centrais abaixo, elas podem indicar una unidade em sua cidade ou ofertar o serviço via Correios.

E qualquer outra dúvida que tiver, estamos por aqui! 🙂

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/contato/

 

Compway Informática

Tel: 11 3463 7353

http://compway.com.br/site/contato/
 

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

Roseli S.

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