Como limpar os roletes do coletor de ADF da minha HP

mayafigueiredo · ‎30-01-2018

Olá pessoal da HP!

Gostaria de saber como faço para limpar os roletes coletores do ADF.

As minhas impressões só saem boas com tinta preta, recarreguei recentemente os cartuchos originais dela, HP 22 e HP 21, 54; um cartucho colorido e um cartucho preto.

Já tentei limpar oos cartuchos de impressão, deu certo. mas tentando alinhar os cartuchos de impressão, me aparece a seguinte notificação no lcd da impessora "ERRO, PAGINA INCORRETA NO SCANNER"

Consigo imprimir a página de alinhamento, mas ao tentar concluir o alinhamento, surge essa tal notificação.

Oque posso fazer?

Rodolfo_A · ‎19-02-2018

Oi mayafigueiredo,

Para limpar o ADF veja aqui no manual do produto a partir da página 123.

E reset a impressora para tentar resolver o problema:

1. Com a impressora ligada pressione o botão # + 9 e segure.
2. Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
3. Conecte o cabo depois de 30 segundos e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel.

Assim que ligar, faça as configurações iniciais e depois o alinhamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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