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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
239 Exibições
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Como trocar cartucho original que está na garantia?

Cartucho Preto 60XL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, meu cartucho de tinta preto 60XL possui garantia até 09/2022. Desde ontem a minha impressora HP Photosmart C4780 reporta "problema cartucho de impressão". Já realizei o Semi-reset e o Full-reset da impressora, mas não resolveu. Já fiz uma limpeza tb nos contatos do cartucho e da impressora, mas também não resolveu. Existiria uma outra solução a não ser trocar o cartucho? Caso não exista, gostaria de saber como trocar o cartucho que está na garantia. Obrigado.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,904 6,912
Mensagem 2 de 2
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Como trocar cartucho original que está na garantia?

Olá @joaopaulo83 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

A falha pode ser na impressora como no equipamento, consegue testar com outro cartucho ?


No aguardo

 

Att,


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