Compatibilidade de cartucho em impressora

[AleMotta]

Sempre comprei cartuchos pela amazon nos estados unidos, para minha impressora, comprada no Brasil, mas agora estou tendo problemas com os ultimos cartuchos adquiridos, que possuem o codigo z10, mas a impressora parece que só aceita os cartuchos com codigo z30, pelo que li na internet.

Gostaria de saber o que posso fazer para que a impressora aceite estes cartuchos 950/951 z10 ja adquiridos.

[Matheus_H]

Olá AleMotta, tudo bem?

Os códigos de Z10, Z20, Z30  Z40 indicam a região onde estes cartuchos devem ser comercializados, por exemplo o código Z10 é correspondente aos cartuchos comercializados nos EUA e  Canadá. Infelizmente não há garantia de que os cartuchos de uma região funcionem em equipamentos comercializados em outra.

De toda forma, qual o erro apresentado pelo equipamento?

O equipamento se encontra nos EUA?

Há quanto tempo você possui o mesmo?