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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 4
819 Exibições

Compatibilidade de cartuchos brasileiros em impressoras europeias

HP ENVY
Microsoft Windows 11

Olá boa noite!

Tenho uma impressora HP DESKJET 3762 que comprei em Portugal (Europa) e o cartucho lá é o 304 e aqui no Brasil é o 664 porém comprei um 664 XL preto e um colorido e nenhum dos dois foi reconhecido pela impressora. Eles não são compatíveis?

Aguardo

Grato

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Compatibilidade de cartuchos brasileiros em impressoras europeias

Olá @LeoSacchi 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso não, apenas é compatível o cartucho 304 da região da impressora de acordo com a região:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/2304518...

 

O 664 aqui no Brasil não funcionará

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Estudante Top
8 4 0 0
Mensagem 3 de 4

Compatibilidade de cartuchos brasileiros em impressoras europeias

A ***bleep***Hp não quer que você saiba das ***bleep***que eles fábrica troca o circuito onde o cartucho 664 encaixa no carro. troca pelo circuito da Hp 3776 e vai funcionar. ***bleep***, pois tive o mesmo problema com a 3760 onde postei várias reclamações no Sait do reclame aqui e por ***bleep***da Hp nunca recebi um telefone ou até mesmo em todos os canais da Hp, por isso afirmo com todas as palavras ***bleep***. Não retira a minha resposta  ao consumidor não pois vai ficar ainda mais feio a voceis e vou continuar postando no site do reclame aqui e em outra até que voceis tenham a dignidade de me ligar e me ressarcir pelos erros da Hp. 

Estudante Top
Estudante Top
8 4 0 0
Mensagem 4 de 4

Compatibilidade de cartuchos brasileiros em impressoras europeias

Troca o circuito do carro de impressão pelo circuito da Hp da impressora 3776 vai funcionar, a Hp não quer que você saiba disso e está retirando a minha ajuda eles fabricam estás ***bleep*** fira do país, coloca também a venda no Brasil e depois dis que é driver, que e atualização e por isso não aceita outros cartuchos , ***bleep*** e tenham a dignidade de responder este mesmo problema no reclame aqui .  E não retire a minha ajuda verdadeira só consumidor. Passar bem Hp.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação