Compatibilidade entre CP1025nw color com adobe photoshop cs6 versao 13

[MSaraiva]

A impressao está ruim. Ao solicitar imprimir aparece a mensagem: the saved printer information is not compatible with this version of photoshop, or saved printer is no longer available. You will need to check your printer settings before printing. Mas já reinstalei a impressora, já fiz o scan doctor 5.3, já chequei a configuraçao antes de imprimir e nada de corrigir o problema. A impressao de fotografia sao as mais prejudicadas. Será que alguem consegue me ajudar? a impressora que uso é a Laserjet cp1025nw color e o programa da mensagem é o adobe photoshop CS6 versão 13. mas nao é só com o photoshop que a impressao está ruim ... ao imprimir pelo visualizador de photografia da microsoft windowns tb fica ruim.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @MSaraiva , muito bom dia a ti !

Primeiramente recomendo que mantenha o firmware dela atualizado na última versão - 20180302:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34894/lj-115939-4/LJCP1020_FWUpdate_Security_signed-201...

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

Quanto aos problemas de qualidade, abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955/model/40529...

Siga os passos nele indicados, mas em especial, veja essa parte do documento em detalhes:

Solução 7: Alterar as configurações do driver

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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