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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Compra de cartucho errado - HP 664 ao invés de HP 662

HP 664 Ink Advantage
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde Prezados, 

 

realizei a compra do cartucho HP 664 (preto), porém, ao realizar a inclusão do produto na impressora, constatei que o modelo de cartucho correto é o HP 662. Modelo de impressora - DESKJET INK ADVANTAGE 2546. 

Como proceder? A HP realiza a troco pelo cartucho correto?

 

Fico no aguardo de um posicionamento!

 

Grata, 

 

Ana Paula 

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Compra de cartucho errado - HP 664 ao invés de HP 662

Olá @Apro21 ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Geralmente a revenda troca em um prazo estimado por ela mesmo quando se compra por engano. Comprou direto pelo site da HP ? Ou HP Store ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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