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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Compra de cartucho incompatível

Cartucho 662xl preto e 662xl colorido
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fiz a aquisição de 2 cartuchos, sendo um modelo 662xl preto e outro 662xl colorido.

Infelizmente só percebi meu engano no modelo quando instalei os dois cartuchos.

Minha impressora é uma deskjet 2676 e o modelo correto seria o 664.

O cartucho foi comprado pelo mercado livre e gostaria de saber se existe algum protocolo para me auxiliar na troca ou se ficarei no prejuízo.

 

Obrigado

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Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
0 27500 3493 5517
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Solucionado!

Compra de cartucho incompatível

Olá @SanderP ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

No próprio site do mercado livre, ele tem uma opção de devolução grátis em até 7 dias. Acesse com seu login cadastrado e lá você tem as instruções pra realizar a troca. 

 

A Hp faz a troca em caso de cartucho com falhas. 

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Reitor Reitor
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