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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Compra errada de cartucho

HP Deskjet 3059A
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Fui a uma loja Worten pedir ajuda para comprar tinteiros para a minha impressora, como não sabia qual a referência de tinteiro pedi conselho ao vendedor que também não estava informado, decidi então realizar uma pesquisa com o modelo da minha impressora mas as opções que apareceram levaram-me a comprar dois tinteiros convencida de que eram os certos. Conclusão, gastei uma pipa de massa porque não percebo nada do assunto, a informação não era suficiente e pelos vistos o conselho do vendedor também não ajudou em nada, porque cheguei a casa e ao colocar os tinteiros na impressora acusou de imediato que não eram compatíveis. Que faço agora??? Será que a loja pode trocar??? Ou a HP???

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,090 27,645 6,957 9,610
Mensagem 2 de 2
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Compra errada de cartucho

Olá @Katoz , bom dia !

 

A HP efetua a troca em caso de defeito e pelo mesmo modelo de cartucho comprado.

Nesse caso que foi uma compra de um modelo de cartucho diferente da impressora, recomendo que verifique a possibilidade de troca diretamente com a revenda.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !


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