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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
89Exibições
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Comprei Cartucho Errado

Cartucho 662 preto e colorido
Boa noite, realizei a compra de 2 cartuchos 662 preto e colorido, após colocar o preto na impressora percebi que comprei cartucho com a numeração errada. Lojas americanas me informou que troca seria apenas pela HP, um dos cartuchos está aberto e outro não. Seria possível realizar a troca? Não é um produto barato.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Comprei Cartucho Errado

OLá @PALOMASNUNES ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Uma vez que o cartucho apresentou defeito, a HP realiza a troca de acordo com a garantia padrão dele.

 

Como apenas foi uma compra adquirida erroneamente, as Lojas Americanas tem os procedimentos internos de devolução e troca dos mesmos. Como outro produto similar, ou devolução do valor pago.

 

Recomendo que verifique com outro atendente da loja física ou na central de atendimento deles a possibilidade e o processo correto.

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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