Comprei um cartucho 662XL para impressora 2546, e ao instalar vem a informação que está danificado

[Axelrud]

Comprei um cartucho 662XL Preto novinho, e instalei na minha impressora 2546, mas ao instalar recebo a informação que está danificado.

A impressora imprime aquela página de teste, mas fica toda borrada e com tarjas pretas em cima do texto.

Após isso, ela não imprime nada e manda trocar de cartucho...
Tive que comprar um outro novo cartucho, e este outro funcionou perfeitamente.

O que fazer com o que veio danificado de fábrica? 

[Rodolfo_A]

Oi, Axelrud, 

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

Fez algum outro procedimento para tentar reconhecer?

Por favor, veja se esses procedimentos ajudam a reconhecer esse cartucho:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Depois faça um reset elétrico na impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia.

Agora faça o teste de cartucho único, deixe apenas o colorido instalado e depois só o preto para forçar o reconhecimento e a impressão.