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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
106 Exibições
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Comprei um cartucho 662XL para impressora 2546, e ao instalar vem a informação que está danificado

Tinta 662XL
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei um cartucho 662XL Preto novinho, e instalei na minha impressora 2546, mas ao instalar recebo a informação que está danificado.

A impressora imprime aquela página de teste, mas fica toda borrada e com tarjas pretas em cima do texto.

Após isso, ela não imprime nada e manda trocar de cartucho...
Tive que comprar um outro novo cartucho, e este outro funcionou perfeitamente.

O que fazer com o que veio danificado de fábrica? 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 2 de 2
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Comprei um cartucho 662XL para impressora 2546, e ao instalar vem a informação que está danificado

Oi, Axelrud, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

 

Fez algum outro procedimento para tentar reconhecer?

 

Por favor, veja se esses procedimentos ajudam a reconhecer esse cartucho:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico na impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia.

 

Agora faça o teste de cartucho único, deixe apenas o colorido instalado e depois só o preto para forçar o reconhecimento e a impressão.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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