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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
98 Exibições
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Comprei um cartucho e veio vazio

Ink advantage 664xl

Comprei um cartucho Hp e o mesmo veio todo embalado, quando abri notei que o cartucho estava riscado de caneta, meio sujo como se tivesse pego poeira. Instalei na impressora e não tem uma gota de tinta. Comprei o Xl por 149.99. A loja não faz a troca e eu fico no prejuízo? 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30,599 19,386 3,885 5,874
Mensagem 2 de 2
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Comprei um cartucho e veio vazio

Olá @Cinthia_idalina 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Como recomendação, tire fotos de como foi recebido, tenha em mãos a NF e peça ao revendedor que troque este acessório, acionando o SAC da revenda.

 

Uma vez que eles podem acionar as áreas competentes para resolver este problema.

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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