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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 5
196 Exibições
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Comprei um cartucho original da hp 2546 mas não reconhece o cartucho de jeito nenhum

Cartucho de tinta 662 preta
Microsoft Windows 7 (32-bit)

comprei um cartucho da impressora hp 2546 preta, mas aparece a mensagem cartucho incompatível, já testei em outra impressora mas continua a mesma mensagem!!!! Já realizei todos os procedimentos para reset e etc

4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 5
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Comprei um cartucho original da hp 2546 mas não reconhece o cartucho de jeito nenhum

Oi, Henrique-, 

 

Além do reset qual outro procedimento fez para tentar resolver?

 

Você consegue imprimir com o cartucho colorido instalado?

 

Qual a data de compra e vencimento do cartucho preto?

 

Veja se os procedimentos abaixo ajudam:

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Depois limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 2540

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, faça o teste de modo único, deixe só o cartucho colorido e imprima algo, depois só o preto para forçar o reconhecimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 5
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Comprei um cartucho original da hp 2546 mas não reconhece o cartucho de jeito nenhum

Já fiz todos os procedimentos, vou fazer cm q tinta colorida agora à tarde, está sem tinta no cartucho colorido, mas já fiz todos! Power e cancelar, cancelar mais a tecla imprimir em preto e branco

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 5
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Comprei um cartucho original da hp 2546 mas não reconhece o cartucho de jeito nenhum

Comprei dia 22/05 e o término da garantia é 01/2023

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Reitor
Reitor
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Mensagem 5 de 5
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Comprei um cartucho original da hp 2546 mas não reconhece o cartucho de jeito nenhum

Oi, Henrique-, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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