Comprei uma HP INK TANK WIRELESS 412 e toda vez que tento imprimir da erro.

[SandaDenofrio]

Comprei a impressora HP INK TANK WIRELESS  412 e instalei os cartuchos como recomendado no manual e as tintas também como recomendado. Então tentei imprimir e na maioria das vezes a impressora dá erro de impressão e não imprime por NADA. Busquei ajuda no site e at[e assisti videos tutoriais para achar uma solução e NADA.

Preciso usar as impressões nas minhas aulas particulares e admito que estou ficando louca. Já chequei cabeçote, já chequei se tdo estava bem instaladinho, já reinstalei tdo, já olhei por baixo e por dentro pra ver se havia algo impedindo as impressões, até mesmo já troquei a marca do papel e NADA.

Gostaria de saber quais providências podem ser tomadas, já que a impressora está na garantia. Estou honestamente cansada do stress que essa impressora está me causando. Sempre fui fão da HP mas estou muito decepcionada com a funcionalidade do produto.

[Fabio_L32]

Olá @SandaDenofrio ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, qual erro que acusa na impressora ? Assim busco rapidamente os procedimentos. 

No aguardo

Att, 

[SandaDenofrio]

Então, o problema que aparece são duas luzinhas laranjas perto do painel e no painel digital fica aparecendo o número 3 e a letra E.

[Fabio_L32]

Olá @SandaDenofrio ,

Obrigado pela informaçao, 

A mensagem é de erro no carro de impressão. Siga abaixo os procedimentos

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802629

No aguardo

Att, 

[SandaDenofrio]

POis então, já havia achado esse link e feito tdo que foi sugerido. Fiz novamente agora e ainda sim o defeito se repetiu. Isso acontece desde que eu comprei a impressora. Logo no inicio já deu problema.

[SandaDenofrio]

Fiz a checagem uma terceira vez e vi que o carro emperra no meio e não se move para o lado esquerdo (para quem olha pra impressora).

Não há nenhum papel ou item, mas a impressora trava semre no mesmo lugar.

[Fabio_L32]

Olá @SandaDenofrio ,

Produto foi comprado no Brasil ? Está na garantia ?

No aguardo

Att,

[FMR]

Sanda eu tive o mesmo problema!

Muitas dessas impressoras HP 412 tem esse problema, a HP não reconhece mas é um vício de fábrica, já achei no Google diversas pessoas reclamando do mesmo problema. 

o que ocorre é que o carro de impressão atropela as mangueiras de impressão e trava, aí a impressora não imprime e da erro  E ou 3 invertido.

No meu caso a impressora estava praticamente nova, 78 folhas impressas e a HP trocou por outra que espero que não de o mesmo problema!

Se estiver na garantia eles arrumam ou trocam o produto. A HP para isso é excelente!