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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Comprei uma HP Ink Tank 416, recebei hoje e já chegou com problema! Luz de erro do cartucho preto!

HP Ink Tank 416

Comprei uma Hp Ink Tank 416 e recebi hoje mesmo (28/04/2020). Logo na configuração inicial do equipamento, a impressora já começou a apresentar problemas. A luz de erro do cartucho preto não para de piscar. Segui os passos do manual de configuração inicial e já segui todos os passos de solução de problemas do site: https://support.hp.com/br-pt/document/c05807591. Mesmo assim não funciona, a luz nunca para e a impressora não funciona. Peço ajuda sobre como proceder. Como dito, a impressora é nova, recebi hoje mesmo.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Comprei uma HP Ink Tank 416, recebei hoje e já chegou com problema! Luz de erro do cartucho preto!

Olá gbanovaes!

 

Certifique- se que todos os lacres e objetos de proteção da impressora foram removidos. Verifique se o alinhamento foi realizado corretamente como orienta  o link abaixo?

 

 Primeira configuração da impressora

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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