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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Conserto da impressora

HP DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Preciso de orientação de como conseguir um técnico para consertar a minha impressora que já está com a garantia vencida. Não consigo agendar pelo suporte. No painel, onde fica o contador de cópias, no meio do úmero zero fica uma exclamação piscando. Abaixo e fora do número fica um quadrado preto piscando e do lado de fora do mostrador a última luz, vermelha fica piscando.

Alguém poderia me ajudar?

Agradeço a gentileza!

 

 

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Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
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Conserto da impressora

 

Oi ValPennella, tudo bem?

 

 

Pela descrição das informações pode ser um problema com o cabeçote de impressão.

 

No painel de controle da impressora, um ou ambos os ícones de cabeçote de impressão , o ícone de erro  e a luz de alerta do cabeçote de impressão  piscam.

 

Você pode realizar os procedimentos do link abaixo para tentar solucionar o problema:

5820 - Erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" 

 

 

Se mesmo assim não funcionar, você pode encaminhar a impressora para uma assistência técnica, se ela está fora da garantia consulte a lista abaixo:

Assistência Técnica 

 

Espero que esses passos possam te ajudar!

 

 

Qualquer dúvida, me fale. :Wink:

 

 

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