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Cor vermelha inexistente na impressão
em 10-01-2022 09:39 AM
Olá!
Há alguns meses comprei um cartucho 664 xl colorido. Logo que instalei, imprimi uma foto no papel apropriado e a impressão ficou perfeita.
No entanto há alguns dias percebi que a cor vermelha não está sendo impressa, em vez disso está sendo impressa a cor marrom.
Quando imprimo a folha "Diagnóstico qualidade da impressão", as cores normais quase não diferem das cores claras, sem falar que a cor magenta está totalmente alterada. Fiz uma comparação utilizando o word, e percebi que a cor que está aparecendo na impressão (relacionada a cor magenta) é bem parecida com a cor selecionada nesta foto.
Não sei mais o que fazer, e meu cartucho é novo e ainda está carregado em mais de 90%.
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Cor vermelha inexistente na impressão
em 12-01-2022 04:39 PM
Olá @Dhiero
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, siga os procedimentos abaixo:
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Att,
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Cor vermelha inexistente na impressão
em 14-01-2022 12:41 PM
Segui os procedimentos solicitados, mas o resultado continua o mesmo. Problema não resolvido
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Cor vermelha inexistente na impressão
em 14-01-2022 01:19 PM
Olá @Dhiero
Pode ser algo na impressora mesmo. Está em garantia ?
No aguardo
Att,
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Cor vermelha inexistente na impressão
em 28-04-2022 05:22 PM
O problema não é na impressora, pois o cartucho preto está funcionando perfeitamente.
Estou todo esse tempo sem poder imprimir colorido porque o cartucho colorido não está funcionando corretamente.
Por favor, pare de me enrolar e me dê uma solução! Comprei cartucho original justamente para não ter esse tipo de problema e mesmo assim estou passando por isso.
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Cor vermelha inexistente na impressão
em 28-04-2022 05:32 PM
Olá @Dhiero
De acordo com os procedimentos ali acima, o cartucho colorido foi trocado ? Se já foi e permanece a falha, o problema é na impressora.
No aguardo
Att,
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