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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Cor vermelha inexistente na impressão

DeskJet Ink Advantage 3700 All-in-One Printer series; Cartucho 664xl colorido; cartucho 664 xl preto
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! 

Há alguns meses comprei um cartucho 664 xl colorido. Logo que instalei, imprimi uma foto no papel apropriado e a impressão ficou perfeita.

No entanto há alguns dias percebi que a cor vermelha não está sendo impressa, em vez disso está sendo impressa a cor marrom.

Quando imprimo a folha "Diagnóstico qualidade da impressão", as cores normais quase não diferem das cores claras, sem falar que a cor magenta está totalmente alterada. Fiz uma comparação utilizando o word, e percebi que a cor que está aparecendo na impressão (relacionada a cor magenta) é bem parecida com a cor selecionada nesta foto.

 Magenta.png

Não sei mais o que fazer, e meu cartucho é novo e ainda está carregado em mais de 90%.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Cor vermelha inexistente na impressão

Olá @Dhiero 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Cor vermelha inexistente na impressão

Segui os procedimentos solicitados, mas o resultado continua o mesmo. Problema não resolvido

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Reitor Reitor
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Cor vermelha inexistente na impressão

Olá @Dhiero 

 

Pode ser algo na impressora mesmo. Está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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Cor vermelha inexistente na impressão

O problema não é na impressora, pois o cartucho preto está funcionando perfeitamente. 
Estou todo esse tempo sem poder imprimir colorido porque o cartucho colorido não está funcionando corretamente.

Por favor, pare de me enrolar e me dê uma solução! Comprei cartucho original justamente para não ter esse tipo de problema e mesmo assim estou passando por isso. 

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Reitor Reitor
Reitor
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Cor vermelha inexistente na impressão

Olá @Dhiero 

 

De acordo com os procedimentos ali acima, o cartucho colorido foi trocado ? Se já foi e permanece a falha, o problema é na impressora.

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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