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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
87 Exibições
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Cor vermelha inexistente na impressão

DeskJet Ink Advantage 3700 All-in-One Printer series; Cartucho 664xl colorido; cartucho 664 xl preto
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! 

Há alguns meses comprei um cartucho 664 xl colorido. Logo que instalei, imprimi uma foto no papel apropriado e a impressão ficou perfeita.

No entanto há alguns dias percebi que a cor vermelha não está sendo impressa, em vez disso está sendo impressa a cor marrom.

Quando imprimo a folha "Diagnóstico qualidade da impressão", as cores normais quase não diferem das cores claras, sem falar que a cor magenta está totalmente alterada. Fiz uma comparação utilizando o word, e percebi que a cor que está aparecendo na impressão (relacionada a cor magenta) é bem parecida com a cor selecionada nesta foto.

 Magenta.png

Não sei mais o que fazer, e meu cartucho é novo e ainda está carregado em mais de 90%.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
29435 21130 3768 5143
Mensagem 2 de 4
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Cor vermelha inexistente na impressão

Olá @Dhiero 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

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Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Cor vermelha inexistente na impressão

Segui os procedimentos solicitados, mas o resultado continua o mesmo. Problema não resolvido

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Reitor Reitor
Reitor
29435 21130 3768 5143
Mensagem 4 de 4
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Cor vermelha inexistente na impressão

Olá @Dhiero 

 

Pode ser algo na impressora mesmo. Está em garantia ?

 

No aguardo

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação