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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
168 Exibições
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Cor vermelha não imprime

Deskjet Ink Advantage 2546 all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha HP Deskjet Ink Advantage 2546 não está imprimindo a cor Vermelha e nem uma variação dela. Já troquei o cartucho de tinta, li as orientações do site da HP para solução de problemas e de cartuchos de tinta que não imprimem,  fiz todos os procedimentos de limpeza alinhamento atualização,baixei o drive de solução de problemas chamado Scan Doctor.E não consegui resolver o problema.Só sai a cor azul e preta, mesmo  comprando cartuchos novos e nada.

Tenho ela a alguns anos , já foi para assistência háuns3 anos, mas até então funcionando perfeitamente, eu imprimi uma foto saiuperfeita na próxima impressão já não saia mais as cores corretas. Se alguém puder me ajudar, agradeço.p

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 4
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Cor vermelha não imprime

Oi, SuhBatoli, 

 

Ao tirar cópias o problema é o mesmo?

 

Abra o Software da impressora e em Manutenção faça a limpeza dos cartuchos.

 

Você testou mais de um cartucho colorido?

 

Os cartuchos são recarregados?

 

Veja se esse reset ajuda:

 

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia colorida.

Retire os cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.

Assim que o led da impressora acender solte os botões.

 

Retire os cartuchos e limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Cor vermelha não imprime

Fiz todos estes procedimentos, e nada resolveu. Acredito que o jeito vai ser me desfazer dela, pq já deu o que tinha que dar. 🤷

Apesar de eu gostar muito.

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Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 4 de 4
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Cor vermelha não imprime

Oi, SuhBatoli, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação