cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
127 Exibições
Reportar Mensagem

Cores diferentes na tela e impressão

Hp Envy 5010 All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, parte do meu trabalho é realizar produtos de design, principalmente ilustrações. Estou a ter um enorme problema, pois quando imprimo as artes as cores desconfiguram e não saem igual ao que era suposto! Por favor ajudem-me, preciso muito de resolver este problema urgentemente, pois faz parte do meu trabalho. Já experimentei imprimir de mil formas, em mil tipos de papeis e continua sempre a desconfigurar as cores 😞 

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2665
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Cores diferentes na tela e impressão

Oi, Rita25Alex, 

 

As cores são impressas mais fracas ou bem meias fortes?

 

O problema começou depois de alguma troca de cartucho?

 

Está usando cartucho recarregado?

 

Chegou a testar em outro computador para ver se não é falha de driver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Veja se restaurando o computador para uma data em que a impressora funcionava normalmente, volta a imprimir.

 

Restauração do Sistema / Windows 7, 8 e 10

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Cores diferentes na tela e impressão

As cores ficam bem mais fortes e bem mais escuras do que é suposto. 

 

O problema sempre esteve presente, tenho a impressora há cerca de 6 meses, nunca imprimiu com as cores corretas como na tela

 

os cartuchos são novos e da hp instant ink

 

O programa que me recomendou não consigo funcionar, não me deixa selecionar a impressora, e não a consigo ligar ao computador porque ela não trouxe esse cabo

 

O computador é novo, e no outro computador que tinha acontecia o mesmo erro  

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2665
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Cores diferentes na tela e impressão

Oi, Rita25Alex, 

 

Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte do Instant Ink HP, pode ser um problema com o cartucho colorido, veja se consegue a troca:

 

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt/l/

 

210 608 028

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação