Corte no final da folha na multifuncional HP Deskjet Advantage 2676

Jean40 · ‎19-09-2019

Boa tarde

Adquiri uma multifuncional HP Deskjet Advantage 2676 faz 1 dia atrás e reparei que quando imprimo boletos ele corta no final e o código de barras fica faltando pedaço. Já tentei reinstalar o driver, software da HP e também o software que faço as impressões e de nada adiantou.

Estou muito decepcionado com essa impressora.

Aguardo uma resposta

Jean

Ronaldo_Ferreir · ‎19-09-2019

Olá @Jean40 , boa tarde amigo !

Na pré-impressão onde você visiaualiza antes, já mostra como cortado ?
Essa impressora tem uma margem mínima, então ela não imprime 100% da folha.

Se a imagem impressa estiver em 100% da imagem, você precisará ajustar para que caiba na folha.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Jean40 · ‎20-09-2019

Boa tarde

Na pré impressão não mostra cortado, mostra perfeitamente. O engraçado é que tentei imprimir num formato menor como se a folha fosse menor e a impressão também saiu cortado. Eu tenho também uma impressora HP Advantage 3636 e imprime normal.

Preciso de uma solução

Atenciosamente
Jean

Ronaldo_Ferreir · ‎23-09-2019

@Jean40

Siga os passos abaixo:

1 - Use o scan doctor:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

2 - Atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe

3 - Reinstale a impressora com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_10_0_4029_14.exe

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.