cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
237 Exibições
Reportar Mensagem

Cp 1025 corta impressão ao meio

Cp 1025
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma cp 1025...nova acabei de abrir a caixa, a impressão sai cortada no meio em branco, impressão somente nas laterais, toner novo, cilindro de imagem,tudo novo de fabrica, já retirei todos toner verifiquei tudo do mesmo jeito, executei diagnósticos mas não resolve

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Cp 1025 corta impressão ao meio

Oi, 1025, 

 

Qual a data de compra do equipamento?

 

Ainda está no período de troca pela loja?

 

Instalada em outro computador o problema é o mesmo?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Me informe o P/N da impressora, para verificar a atualização de Firmware disponível. (Fica em uma tarja atrás ou em baixo da impressora)

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Cp 1025 corta impressão ao meio

a data de compra tem mais de 03 anos, porém a impressora é nova , nunca foi usada

 

hp doctor scan diz que esta tudo ok

 

SN BRCSF94WZJ

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Cp 1025 corta impressão ao meio

Oi, soren, 

 

A impressora está parada durante todo esse tempo?

 

Retire o toner e balance algumas vezes, isso irá redistribuir o pó.

 

Limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Se puder, atualize o firmware da impressora:

 

HP LaserJet Pro CP1025

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

 

Depois restaure as configurações de fábrica de acordo como está no Manual do produto na página 96.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação