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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cp 1025 corta impressão ao meio

Cp 1025
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma cp 1025...nova acabei de abrir a caixa, a impressão sai cortada no meio em branco, impressão somente nas laterais, toner novo, cilindro de imagem,tudo novo de fabrica, já retirei todos toner verifiquei tudo do mesmo jeito, executei diagnósticos mas não resolve

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Cp 1025 corta impressão ao meio

Oi, 1025, 

 

Qual a data de compra do equipamento?

 

Ainda está no período de troca pela loja?

 

Instalada em outro computador o problema é o mesmo?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Me informe o P/N da impressora, para verificar a atualização de Firmware disponível. (Fica em uma tarja atrás ou em baixo da impressora)

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Cp 1025 corta impressão ao meio

a data de compra tem mais de 03 anos, porém a impressora é nova , nunca foi usada

 

hp doctor scan diz que esta tudo ok

 

SN BRCSF94WZJ

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Cp 1025 corta impressão ao meio

Oi, soren, 

 

A impressora está parada durante todo esse tempo?

 

Retire o toner e balance algumas vezes, isso irá redistribuir o pó.

 

Limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Se puder, atualize o firmware da impressora:

 

HP LaserJet Pro CP1025

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

 

Depois restaure as configurações de fábrica de acordo como está no Manual do produto na página 96.

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