Curtucho HP 122

[Ampolini]

Olá, estava utilizando o cartucho normalmente, ele reconhece como nível de tinta pela metade e a validade consta 2023/08/03. É utilizado em uma Deskjet 3050 All-in-One J610a, Número de Série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]. A nota fiscal é de 10/06/2022. Posso acionar a garantia ou não posso fazer mais nada? Obrigado.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Ampolini , boa tarde !

A garantia para troca de cartuchos por defeito pela HP é de até 90 dias da data de compra.

Como ele foi comprado em 06/2022, infelizmente a garantia para defeito expirou em 09/2022.

A HP não recomenda estoque de cartuchos exatamente por isso, se ocorrer um problema posterior e ultrapassar esses 3 meses, infelizmente não é coberto pela garantia.

Espero ter esclarecido sua dúvida !