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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Solucionado!

Curtucho HP 122

Curtucho HP 122 preto
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, estava utilizando o cartucho normalmente, ele reconhece como nível de tinta pela metade e a validade consta 2023/08/03. É utilizado em uma Deskjet 3050 All-in-One J610a, Número de Série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]. A nota fiscal é de 10/06/2022. Posso acionar a garantia ou não posso fazer mais nada? Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
35,939 27,535 6,934 9,570
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Solucionado!

Curtucho HP 122

Olá @Ampolini , boa tarde !

 

A garantia para troca de cartuchos por defeito pela HP é de até 90 dias da data de compra.

Como ele foi comprado em 06/2022, infelizmente a garantia para defeito expirou em 09/2022.

A HP não recomenda estoque de cartuchos exatamente por isso, se ocorrer um problema posterior e ultrapassar esses 3 meses, infelizmente não é coberto pela garantia.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Curtucho HP 122

Olá @Ampolini , boa tarde !

 

A garantia para troca de cartuchos por defeito pela HP é de até 90 dias da data de compra.

Como ele foi comprado em 06/2022, infelizmente a garantia para defeito expirou em 09/2022.

A HP não recomenda estoque de cartuchos exatamente por isso, se ocorrer um problema posterior e ultrapassar esses 3 meses, infelizmente não é coberto pela garantia.

 

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