Dúvida em relação a entrega de produto

ademirarantesjr · ‎28-05-2020

Fiz a compra de um cartucho no dia 16/05 pelo site oficial da HP. No dia 19/05 o pedido foi confirmado e enviado. Desde o dia 26/05 quando olho no site, tem a informação que meu cartucho saiu pra entrega, porém até hoje dia 28/05 ainda não foi entregue. O que devo fazer?

Fabio_L32 · ‎28-05-2020

Olá @ademirarantesjr ,

Agradecemos pela postagem,

No próprio site da loja HP, você pode contatar o time de vendas e eles verificam o andamento do seu pedido. Basta ter os dados e numero do mesmo:

Central de Atendimento ao Cliente

Ligar +1138788338 ou 08007097751- (VENDAS 2,2,1) (POST VENDAS 2,2,2)

Segunda a Sexta 08:00 a 18:00

Segue o link da loja HP também:

https://store.hp.com/br-pt/default/?gclid=EAIaIQobChMIvufj89fW6QIVhwuRCh2ODADqEAAYASAAEgJXTfD_BwE&gc...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

ademirarantesjr · ‎29-05-2020

Não estou conseguindo falar com ninguém da HP, já liguei pra esse número várias vezes fica só na música, e ninguém me atende.

Fabio_L32 · ‎29-05-2020

Olá @ademirarantesjr ,

No link abaixo, conecta on line pelo Chat de atendimento:

https://h30665.www3.hp.com/netagent/cimlogin.aspx?questid=3A4F9955-6F1E-4916-ACB7-610A05129FB0&porti...

Att,

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