Dúvida quanto a ORIGINALIDADE de toner HP C9731A

jghf189jf4g · ‎13-02-2019

Bom dia a todos, recebi um cartucho HP aparentemente original, mas alguns detalhes estão me deixando com muita dúvida. Ele veio em caixa HP, com folder sobre reciclagem e etiqueta holográfica com QR CODE, que inclusive, pelo app para Android da HP, atestou o produto como Genuíno.

APP da HP atestou como Genuíno pelo QR Code.

1º - No cartucho tem um lugar que está escrito "NOT AN HP PRODUCT" traduzindo NÃO É UM PRODUTO HP (foto em anexo).

2º - Na etiqueta adesiva azul que identifica o modelo do cartucho, a impressão está com com falhas de impressão (listras verticais).

3º - Nas laterais onde ficam presos um rolo do toner, está aparentemente quebrado e com um tipo de cola/silicone por cima.

NOT AN HP PRODUCT ???Etiqueta com "falhas", listras verticais

Fabio_L32 · ‎13-02-2019

Olá @jghf189jf4g ,

Agradecemos pela postagem,

Pelo link abaixo, consegue realizar a verificação da originalidade do suprimento

https://www8.hp.com/br/pt/ads/supplies/anti-counterfeit.html

Att,

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