D110 Impressão muito lenta

[Gisel]

Olá, boa noite.

Temos um impressora HP D110.
Até ontem estava imprimindo normalmente. 
A conexão wifi era instavel, mas funcionava.

Desde hoje pela manha, passou a imprimir muito lentamente, cerca de 30 min por pagina.

Já fiz um resete pela propria impressora.
Já atualizei o firmware.
Já fiz o resete elétrico.
Já conectei no PC via cabo.

Quando envio a impressão ela rapidamente da aquele primeiro movimento do cartucho.
Depois disso ela leva aproximadamente 2 minutos para iniciar a impressão.

Depois de iniciada a impressão é que complica, pq o carro de impressão é muito lento. ele passa de um lado para outro em intervalos de aproximadamente 40 segundos.

obs: ele nao passa devagar, ele passa na velocidade normal, porem o intervalo entre uma passada e outra dele pela pagina é que levar mais de meio minuto.
Fiz o autoteste de impressão (com o cabo USB desconectado) para ver se é o computador, mas imprimiu com a mesma lentidão.

[Matheus_H]

Olá Gisel

Verifique se a falha também ocorre nas impressões via cabo.

Tente fazer a reinstalação do equipamento. Segue abaixo, também, um link que pode ajudar:

Impressão lenta

[Gisel]

Ola, muito obrigada pela resposta. 

Ja realizei todos os processos desse link, inclusive usando esse mesmo link e nessa mesma ordem.
Quando conectada com cabo o comportamento é igual.

Inclusive quando faço impressao daquela pagina que calibra os cartuchos, direto pela impressora sem liga-la a nenhuma rede e sem nenhum cabo.

[Matheus_H]

Gisel, 

Verifique, por favor, se a falha também ocorre ao fazer cópias.

[Gisel]

O problema ocorre mesmo quando faço copias.

[Matheus_H]

Olá Gisel 

Tente utilizar o "HP Print and Scan Doctor" para detectar se alguma falha de softtware ou hardware.

Segue o link para download abaixo:

Software and Drivers

[Gisel]

Mateus, ja tentei isso tb. Foi a primeira coisa que fiz.

[Matheus_H]

Olá Gisel

Se a falha ocorre mesmo em páginas de relatórios e calibração de cartuchos, isso pode indicar uma falha no próprio equipamento. 

Neste caso o mais indicado seria encaminha o equipamento para reparo, segue abaixo os contatos de nossas autorizadas:

- Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - E-mail: solucoeshp@compway.com.br
- HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

* Obs: Os contatos telefônicos são da região de São Paulo, porém as autorizadas atendem todo o Brasil.

[Matrix-MONSTER]

aconteceu da copia ficar lenta , eu resolvi trocandoo  o cartucho preto X60 XL de uma outra do mesmo modelo D110 , tenho 2 do mesmo modelo e pronto resolveu , no meu caso ,