cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
198Exibições
Reportar Mensagem

DESALINHAMENTO

HP OFFICJET 4500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo que a impressão a partir do PC saia alinhada.

Tirar fotocópia sai tudo corretamente se imprimir do PC sai toda desalinhada, com sombras e sem qualquer qualidade de impressão.

Já alinhei cartuchos vezes sem conta, sem sucesso. O estranho é que se tirar fotocópia está tudo ok, o problema é só se imprimir algo a partir do PC.

Como posso resolver este problema? Qual a causa?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

DESALINHAMENTO

Olá @PROFMARIO , bom dia !

 

Primeiramente use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não resolver, siga o passo a passo indicado no documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-4500-all-in-one-printer-series-g510/3919445/docume...

 

Em último caso, reinstale a impressora com o pacote completo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32439/mp-109545-3/OJ_AIO_4500_G510n-z_Full_Win_WW_140_4...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação