DESKJET 2050 NÃO RECONHECE CARTUCHO PRETO.

Driaano · ‎23-12-2020

Ao acabar a a tinta e ir recarregar, recebo a noitÍcia que o cartucho preto queimou então comprei um original HP 122XL para substituí-lo.

Ao instalá-lo recebo a mensagem que o cartucho não é original, e não faz NENHUMA impressão se ele está instalado. Para fazer impressões preciso tirá-lo e deixar só o cartucho colorido (que deve ter 6 anos e não é original).

Só com o cartucho preto instalado, emiti o teste de cores e ele imprime em preto, mas muuito fraco.

Limpei com um coconete e pouco álcool 70 as conexões dos encaixes do cartucho e do "carro", o preto estava limpo. O colorido estava imundo de tinta.

Baixei o software HP Print and Scan Doctor e fala que o problema é o cartucho ou o carro de impressão. Estava funcionando perfeitamente.

Alguma sugestão, por favor.

Obrigado!

Fabio_L32 · ‎24-12-2020

OLá @Driaano ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/4027463/model/40...

No aguardo

Att,

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