DESKJET 4729 Não imprime em "Preto"

Claudiocs · ‎18-08-2019

Olá!

O caartucho de cor preta estava com a tinta em baixos níveis. Tentei imprimir um texto, mas apenas o texto colorido foi impresso. Troquei o cartucho por um novo, mas o erro persiste.

O assistente da impressora reconhece o cartucho pois mostra que o nível da tinta está completo, compatível com cartucho novo.

Ao imprimir a página de calibração, apenas a parte colorida foi impressa e o espaço do texto que deveria estar em preto não consta na página.

Já tentei todo o conteúdo de suporte da página da HP.com.

O que mais posso fazer?

Ronaldo_Ferreir · ‎21-08-2019

@Claudiocs , obrigado pelo retorno amigo !

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81 3366 8500

Rua General Goes Monteiro, 308 - Imbiribeira

Recife

PE

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Recife - PE, Brasil

+55 81 3226-1466

Conserto Impressoras HP,Epson,Brother,Zebra,Notebooks

Recife - PE, Brasil

+55 81 3023-7815

VR Informática Assistencia Notebook e Iphone

Recife - PE, Brasil

+55 81 3341-6330

PRIME SOLUTION

(81) 98102-4760

site: primesolution.online

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎19-08-2019

Olá @Claudiocs , bom dia amigo !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

Impressoras HP DeskJet 3630, 4720 - A impressora imprime uma página em branco ou não imprime a tinta preta ou colorida

https://support.hp.com/pt-pt/document/c04776192

Espero que lhe ajude !

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Claudiocs · ‎19-08-2019

Eu já testei todas as opções da referida pagina, mas nenhuma surtiu efeito.

Ainda preciso de ajuda.

Ronaldo_Ferreir · ‎21-08-2019

@Claudiocs

Ela ainda está em garantia ?
Caso não esteja, me informe sua cidade para eu lhe indicar um técnico especializado para uma analise.

No aguardo

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Claudiocs · ‎21-08-2019

Ela está fora de garantia.

Provavelmente está com problema físico?

Ronaldo_Ferreir · ‎21-08-2019

@Claudiocs

Possívelmente sim.

Me informe sua cidade.

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Claudiocs · ‎21-08-2019

Recife - pe

Ronaldo_Ferreir · ‎21-08-2019

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Claudiocs · ‎21-08-2019

Obrigado

Ronaldo_Ferreir · ‎21-08-2019

@Claudiocs

Se a dúvida foi esclarecida, por gentileza, clique no botão , assim ajudará pessoas com o mesmo tipo de dúvida.

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